الخميس , نوفمبر 23 2017
الرئيسية / اقتصادية / المركز الطبي برينس كورت .. المسئولية الاجتماعية أولا..

المركز الطبي برينس كورت .. المسئولية الاجتماعية أولا..

raveshtahghigh

عبدالله أميرالدين (الأثير)
في ظل التطور الطبي الكبير الذي يجتاح العالم، دعت الحاجة لجميع الدول إلى مواكبة هذا التطور، فصار لزاما على المراكز الطبية والمستشفيات مراعاة كل ماهو صحي ومفيد في خضم هذا التطور للارتقاء به إلى أعلى المستويات، وليكون المركز جزءا لايتجزأ من علمية المسئولية الاجتماعية لاسيما في المجال الصحي.

من هنا، أنشأ المركز الطبي “برينس كورت” -وهي شركة مملوكة بالكاملة لشركة (بتروناس) النفطية الوطنية- حيث يتبنى مفهوم المسئولية الاجتماعية للشركات باحترافية ونزاهة، من خلال تقديم رعاية أفضل للعميل، ورفع مستوى الوعي الاجتماعي حول مختلف القضايا الطبية التي تؤثر المجتمعات.

توعية المجتمع

يحرص المركز على تفعيل المبادرات الحكومية في الصحة العامة، من خلال الشروط التي تم إدراجها ضمن قانون الرعاية الصحية الحكومية، والتي تحث على تنشيط برامج المسئولية الاجتماعية للشركات. كما يشارك المركز في معظم النشاطات والحملات الصحية الحكومية، لاسيما في رفع وعي وإدراك الشعب حول خطورة الأمراض.

ويعمل المركز مع الحكومة الماليزية لتحقيق الرؤية الوطنية الماليزية لأن تصبح رائدة في مجال تزويد الرعاية الصحية والخدمات الطبية في قارة آسيا، وشجع على ذلك اعتراف واعتماد العديد من الهيئات الدولية مثل اللجنة الدولية المشتركة بهذا المركز الطبي الذي يهدف إلى تقديم الرعاية الطبية الشاملة بأعلى المعايير الدولية من خلال تقنيات ومرافق ذات مستوى دولي.

ومن ذلك العمل المشترك بين “برينس كورت” والمجلس السياحي الماليزي للرعاية الصحية والمدرج تحت وزارة الصحة حيث يعملان على ترويج الرعاية الصحية الماليزية في جميع أنحاء العالم بما في ذلك الدول العربية، وذلك جنبا إلى جنب من المراكز الطبية والمستشفيات الراقية في ماليزيا، وقد حققت في ذلك إنجازات ملموسة.

راحة المريض

يهدف المركز في المقام الأول إلى إرضاء المريض وشعوره بالارتياح من بداية دخوله المركز للعلاج إلى خروجه منه، وقد عمل المركز على توفير كافة التسهيلات فيه بداية من بهوه الفسيح، حيث يوجد فيه مكتب لخدمة واستقبال العملاء، ومحلات تجارية، ومطاعم صحية، ناهيك عن غرف الاستقبال وحفاوة الضيافة فيها.

وحرص المركز على استقبال العملاء أو المرضى بشكل لائق في بهوه الفسيح والصمم بطريقة تشبه بهو الفنادق الفخمة، كما أن موظفو الاستقبال مدربون تدريبا جيدا في حسن الضيافة والاستقبال. ولذلك يهتم المركز على توفير بيئة سليمة وصحية للمرضى، بدءا من المفروشات وطريقة تأثيث الغرف والدرهات إلى التنظيف والصيانة المستمرة، إضافة إلى سلامة جميع الأجهزة الطبية وغرف العلاج.

أما عن ساعات العمل في المركز فيبدأ من السابعة صباحا حتى 9 ليلا لاستقبال العملاء، في حين أن قسم الطوارئ في الجناح الجنوبي للمركز يعمل على مدار 24 ساعة. وعادة مايطلب موظف الاستقبال من العميل، البطاقة الشخصية أو الجواز، وخطاب إحالة من الطبيب الخاص، وشهادة الميلاد للأطفال، وبطاقة التأمين الصحي إن وجد.

الخدمات والتسهيلات

يتميز المركز بتوفير خدمة الترجمة الفورية والنصية ضمن فريق متكامل للعلاقات العامة، إضافة إلى مركز للاتصالات الهاتفية يعمل على مدار 24 ساعة. ولم يهمل المركز الجانب الديني لاسيما للمسلمين، حيث خصص لهم مصلى لإقامة الصلاة. كمال يهتم أيضا بالجوانب الروحية والدينية من خلال التواصل مع المرضى وتحفيزهم روحيا من خلال علماء الدين من جميع الديانات.

أما غرف المرضى في مجهزة بأسرّة فاخرة، وشاشات التلفزيون، والإنترنت، إضافة إلى الحمامات الخاصة بما فيها من مستلزمات صحية، وطاولة لتحضير الشاي والقهوة، وتقديم وجبات الإفطار والغداء والعشاء.. وتعد الخدمات في تلك الغرف فندقية بجميع المقاييس، حيث توفر على المريض النزول في الفنادق، وتسهل من عمل الطبيب في مراجعة ومتابعة حالته المرضية.

وتصنيفات الغرف في المركز تبدأ من الغرف العادية والرئيسية، والأجنحة الصغيرة والكبيرة. وبعض هذه الغرف مطلة على البرجين التوأم، أو نادي الغولف الملكي، أو المساحات الخضراء المحيطة بالمركز. وهو ما يهدف إليه المركز من استمرارية العلاج وتحسن المريض.

بالنسبة للوجبات الغذائية، فلدى “برينس كورت” طباخين مشهورين عملوا في فنادق عالمية من فئة 5 نجوم، وذلك يدل على اهتمام المركز بالغذاء للمرضى. وحرصا منهم على تلبية طلبات المريض لوجبة ما، فكل ما عليه هو إبلاغ المسئولين عن رغبته في تلك الوجبة، وباستشارة الطبيب يقدم له كل مايشتيهه من أطعمة.

صالة رجال الأعمال الدولية

خصصت صالة دولية لرجال الأعمال القادمين للعلاج الصحي والاستشفاء، حيث صممت بشكل يشعر العميل وكأنه في منزله بدرجة عالية من الفخامة والرقي. ولأن المركز الطبي “برينس كورت” أصبح في الآونة الأخيرة الخيار الأول للمرضى الأجانب، حيث شهد على مدى السنوات الأخيرة زيادة منتظمة في عدد المرضى الذين يأتون من أنحاء العالم، ولأجل التأكد من تقديم الحاجات المطلوبة للمرضى، تم بناء هذه الصالة لرجال الأعمال.

ويقوم على الصالة فريق متخصص لتلبية كل متطلبات رجال الأعمال، بحيث يقوم الفريق بالتنسيق مع الوكالات، واستخراج تأشيرات الدخول والخروج للمرضى، والمتابعة الصحية بعد الخروج، وذلك لضمان موافقة تلك الخدمات المعايير الدولية في المجال الطبي. كما يقدم المركز خدمات أخرى مثل المترجمين الفوريين، وتمديد التأشيرات.

إقبال العرب

يقبل على “برينس كورت” العديد من المرضى لتلقي العلاج في جميع أقسامه ومراكزه، وذلك نظرا للمقومات العالية والمتوفرة من خلال خدمات وتسهيلات المركز المتكاملة، فهناك مترجمين قادرين على التحدث باللغة العربية لتسهيل عملية التواصل بين المريض والدكتور. إضافة إلى أن البيئة الماليزية حيث أقرب إلى العرب من ناحية الثقافة والأطعمة والديانة.

ويستهدف المركز الجالية العربية في ماليزيا بما فيهم الدبلوماسيين والموظفين والطلبة، وقد أبدى العرب انطباعا جيدا عن الخدمات الشاملة التي يقدمها المركز، وذلك نظرا لموقعه المميز في قلب العاصمة، إضافة إلى تميزه في الرعاية الصحية بأعلى المعايير الدولية وبمستويات عالمية من التكنلوجيا المبتكرة في عالم الطب، وهو مايجعل المركز مميزا عن باقي المراكز الصحية من خلال التصور العام للصحة.

أقسام ومراكز مختلفة

أطباء “برينس كورت” محترفون ومهنيون من الدرجة الأولى، تلقى معظمهم العلوم الطبية من خارج ماليزيا، وتحصلوا على درجات عالية في الزمالة والاستشارة والتخصصات. كما أن الممرضون والممرضات مأهلون تماما للتعامل بمهنية وإنسانية تامة مع المريض على مدار 24 ساعة. وفيما يلي الإدارات والتخصصات الموجودة في المركز:

• قسم خدمات جراحة الثدي والغدد الصماء

• قسم طب القلب

• قسم طب الأمراض الجلدية

• قسم الأنف والأذن والحنجرة جراحة

• قسم تقنيات المساعدة للإنجاب

• قسم الطوارئ

• قسم التخدير

• قسم الفحص الطبي

• قسم أمراض العين وطب العيون

• قسم أمراض الجهاز الهضمي

• قسم الجراحة العامة

• قسم أمراض الدم

• قسم الطب الباطني

• قسم طب الكلى

• قسم جراحة المخ والأعصاب

• قسم أمراض النساء والتوليد

• قسم خدمات الصحة المهنية

• قسم جراحة العظام والعمود الفقري

• قسم طب الأطفال

• قسم الجراحة البلاستيكية الترميمية

• قسم طب النفس

• قسم الأشعة والطب النووي

• قسم الجهاز التنفسي الطبي

• قسم الروماتيزم

• قسم جراحة الصدر والقلب

• قسم جراحة المسالك البولية

• قسم جراحة الأوعية الدموية

• وحدة الحروق

• وحدة علم الغدد

• وحدة علم الأعصاب

• وحدة علم الأورام

• مركز أسلوب حياة

• مركز صحة الفم

• مركز الفيزياء وإعادة التأهيل الطبي

شاهد أيضاً

سلسلة مطاعم البيك السعودية تحرص على اكتشاف أسواق آسيان

كوالالمبور (الأثير) أفاد وزير التجارة الدولية والصناعة الماليزي مصطفى محمد أن سلسلة مطاعم (البيك) السعودية …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *